Как заставить сотового оператора отключить услугу, которую он самовольно подключил абоненту?
"Вестям ФМ" отвечает адвокат Роман Сорокин.Сотовые операторы не могут в одностороннем порядке принимать решения о предоставлении абонентам платных услуг сотовой связи.
В любом случае необходимо получить согласие абонента - оно может быть выражено в разных формах. Но при его отсутствии подключить услугу и требовать за это деньги сотовые операторы не имеют права.
Если же все-таки какая-то услуга подключена, и списываются деньги с лицевого счета абонента, он должен написать соответствующее требование оператору: отключить услугу и больше не подключать.
Если сотовый оператор продолжает настаивать на своем и взимать за это деньги, то абонент имеет право обратиться в суд с исковым заявлением на сотового оператора. Там он потребует отключить услугу и вернуть деньги, необоснованно списанные с лицевого счета за оказание вот таких несанкционированных услуг.
